Perguntas frequentes
Quando a gaveta do caixa não estiver abrindo após cada venda e a impressora utilizada é do modelo “Epson TM T20”, verifique se a impressora está funcionando corretamente e se os cabos que ligam a impressora à gaveta estão bem conectados, pois é a partir da impressora que os comandos são enviados para a gaveta […]
Caso as notas não estejam aparecendo para consulta, verifique os seguintes fatores e certifique-se de que estão preenchidos corretamente: 1- Verifique se há algum filtro estabelecido. 1.1 Verifique qual é o período de exibição que está determinado, se necessário altere-o para o período desejado. 1.2 verifique se há algum filtro para algum campo específico. No
Para os usuários que possuem o controle financeiro, ao tentar cancelar uma NFC-e que possua títulos a receber que já foram pagos pelo cliente, o sistema exibirá a seguinte mensagem alertando sobre a existência de tal título, nesses casos, primeiramente é necessário estornar o pagamento para depois realizar o cancelamento da NFC-e. Como resolver: Abra
Após realizar a ciência da emissão, poderá ser enviada para a Sefaz a requisição para obter o XML da NF-e. O Onix tentará fazer o download do XML a cada 10 minutos, porém o tempo exato para realizar o download dependerá do tempo que a Sefaz levar para disponibilizá-lo para o download. Manual –
O custo mensal da Manifestação do Destinatário é definido pela quantidade de notas emitidas para sua empresa, conforme os valores descritos na tabela abaixo. Contudo se você possui o módulo de estoque completo no Onix, a MD é fornecida gratuitamente para a sua empresa. Tabela de preços: Manual – Quanto custa a MD – 09/2019
Para ter acesso ao Manifesto do Destinatário Web, é necessário cadastrar-se no site de MDe da Softniels. Para realizar seu cadastro siga os passos a seguir: 1- Acesse a MDe online. 2- Clique em “Criar conta”. 3- Informe seu nome completo, e-mail, celular, CPF, data de nascimento e senha. 4- Será enviado para o
A manifestação do destinatário apresenta diversas vantagens para o destinatário, entre a quais podemos citar: Conhecimento das NF-e emitidas em todo o país para as quais a empresa foi informada como destinatária; Evitar o uso indevido do CNPJ ou Inscrição estadual da sua empresa em uma NF-e que sua empresa não é a destinatária; Obter
A manifestação do destinatário é uma série de eventos por meio dos quais o destinatário de uma NF-e tem a possibilidade de confirmar a sua participação comercial descrita pelo emissor da Nota Fiscal. A manifestação do destinatário é composta pelos seguintes eventos: Ciência da emissão: A ciência da emissão é um evento não conclusivo que
Por padrão, o Onix – NFC-e faz a busca por itens obedecendo as seguintes regras: Primeiramente o sistema busca por um código de barras idêntico ao valor informado na consulta e mostrará somente o item correspondente a esse código de barras. Caso não ache um código de barras idêntico à consulta, o sistema busca
Quando o produto comercializado for o mesmo que o produto tributável o código enviado no cEAN e no cEANTrib será o mesmo. Caso sejam diferentes o cEAN é o código de barras GTIN (antigo código EAN) do produto que está sendo enviado ao cliente na NF-e, de acordo com a forma/volume de comercialização do produto,
