Descrição:

A rejeição 778 ocorre quando é informado um NCM inexistente na tabela publicada pelo Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior – MDIC.

Como resolver o problema:

Primeiramente é necessário acessar o link a seguir para pesquisar o NCM do produto que será exportado, caso seja  verificado que o NCM informado na NFe está correto, deve-se entrar em contato com a Sefaz, pois pode se tratar de um erro do sistema autorizador de NFe.

Pesquise o NCM de um produto pela sua categoria:
https://investexportbrasil.dpr.gov.br/ProdutosServicos/frmPesquisaProdutosServicosFull.aspx

Caso o NCM esteja realmente errado, basta alterar o mesmo no registro do item, siga os passos a seguir:

Manutenção ⇨ Estoque ⇨ Item

1. Selecione o item e clique em alterar.

2. clique em cabeçalho.

3. Mude o NCM do item para o valor correto, que foi consultado na tabela disponibilizada a cima. Depois clique em salvar.

4. Em seguida acesse a aba de emissão de NFe em Tarefas -> Vendas -> Nota Fiscal Eletrônica- NFe.

5. selecione a nota em que ocorreu problema e clique em editar.

6. Delete o item.

7. Clique em inserir e preencha as informações necessárias, o item será inserido com as informações atualizadas

8. clique em validar e reenvie a nota.

Referências: Todas as imagens não referenciadas sujeitas nesta wiki são do sistema ONIX.

Manual – Rejeição 778 – 04/2019
Dúvidas ou Sugestões: suporte@softniels.com.br