Descrição

A rejeição 328 ocorre quando se é informado uma CFOP de devolução de mercadoria e a NFe possuir outra finalidade.

Como resolver: 

1. Selecione a nota em que ocorreu o problema.

2. Selecione o item que está na nota e clique em “Editar”, se houver mais de um é necessário  verificar todos.

3. Mude a Grade Fiscal para uma que seja compatível com a natureza de operação da NFe e clique em “Salvar”.

4. Clique em “Validar” e retransmita a nota.

OBS: Também é possível que a natureza de operação esteja errada, nesses casos siga os seguintes passos.

1. Após realizar o passo um do exemplo acima. clique em “Detalhar”.

2. Verifique se a Natureza de Operação está correta e clique em “Salvar”.

3. Clique em “Validar” e retransmita a nota.

Referências: Todas as imagens não referenciadas sujeitas nesta wiki são do sistema ONIX.

Manual – Rejeição 328 – 04/2019
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