FAQ – Sofniel’s

Perguntas frequentes

FAQ - Sofniel's

FAQ – Como exportar seu certificado digital no Windows

A exportação do certificado digital no Windows serve para criar uma cópia de backup, mover o certificado para outro dispositivo, compartilhar com outras pessoas ou sistemas e instalar em aplicativos que exigem autenticação digital. É importante proteger o arquivo exportado, especialmente se contiver a chave privada. Siga o passo a passo para exportar 1. No […]

FAQ - Sofniel's

Como solicitar o cancelamento de uso do sistema

Em caso de dúvidas sobre o Cancelamento de Uso do Sistema Ônix, aqui está o passo a passo de como realizar esse procedimento. Antes de realizar o cancelamento, confirme com o Financeiro da Softniel’s se não há nenhuma pendência de pagamento em aberto. 1- Realize pedido de cessação de uso do sistema pelo site da

FAQ - Sofniel's

Como realizar o pedido de cessação de uso do sistema

Para que uma empresa possa usar um software emissor de notas fiscais eletrônicas, primeiramente é necessário fazer o pedido de uso, que é realizado pelo site da Receita Paraná. Para fazer seu pedido de uso siga os seguintes passos. Entretanto, é possível realizar a cessação desse pedido caso seja necessário para o cliente. 1- Acesse o

FAQ - Sofniel's

Como realizar o pedido de alteração de uso do sistema

Para que uma empresa possa usar um software emissor de notas fiscais eletrônicas, primeiramente é necessário fazer o pedido de uso, que é realizado pelo site da Receita Paraná. Para fazer seu pedido de uso siga os seguintes passos. Entretanto, é possível realizar a alteração desse pedido caso seja necessário para o cliente. 1- Acesse

FAQ - Sofniel's

Como vincular mais de um item para a grade fiscal – NFe/NFCe

Para incluir mais de um item em uma grade fiscal, é necessário ter o modulo fiscal. Caso não tenha, entre em contato com a Softniel’s para mais informações. Siga o passo a passo abaixo: Menu ⇨ Manutenção ⇨ Fiscal ⇨ Grade fiscal Na aba de Grades fiscais, clique em “Vincular” ⇨ “Vincular a grade fiscal

FAQ - Sofniel's

FAQ – Como realizar a Liberação de Ponto de Captura

O ponto de captura é o local físico ou virtual onde as transações de pagamento eletrônico são iniciadas e processadas. No contexto de TEF (Transferência Eletrônica de Fundos), o ponto de captura se refere especificamente ao dispositivo ou sistema utilizado para capturar as informações de pagamento do cliente e transmiti-las para a adquirente (empresa responsável

CTe, FAQ - Sofniel's

FAQ – Como fazer um evento de Prestação de Serviço em desacordo?

O desacordo do CT-e é um recurso que permite ao tomador do serviço informar à SEFAZ e à transportadora emitente que os dados do Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e) não correspondem ao serviço realmente prestado. Essa funcionalidade deve ser utilizada somente quando o erro não puder ser corrigido por meio de uma Carta de Correção,

FAQ - Sofniel's

FAQ – O que é CST (Código de Situação Tributária)?

Código de Situação Tributária ou CST é o código determina a tributação do produto. Esse código é composto de três dígitos na forma ABB, onde o 1º dígito deve indicar a origem da mercadoria ou serviço, com base na Tabela A e os 2º e 3º dígitos a tributação pelo ICMS, com base na Tabela

FAQ - Sofniel's

FAQ – Porque os dados da transportadora não aparecem na NF-e?

Conforme consta na Nota Técnica 2016.002 as informações de transportadora em uma nota fiscal com operação interestadual, o Webservice de NF-e irá rejeitar a autorização de impressão da nota, não podendo então ser preenchido esse campo específico na nota. No sistema ONIX ao selecionar uma transportadora, as informações serão preenchidas automaticamente no rodapé da nota.

Rolar para cima