Descrição:

A rejeição 321 ocorre ao emitir uma NF-e com finalidade de devolução de mercadoria sem referenciar a nota fiscal da mercadoria que está sendo devolvida.

Veja a regra da Sefaz:

Referência:
Manual de Orientação ao Contribuinte. Pág. 236. Disponível em: http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/exibirArquivo.aspx?conteudo=nebWFce4X9o=. Acesso em: 03 nov. 2021.

Como resolver:

Tarefas ⇨ Vendas ⇨ Nota Fiscal Eletrônica-NF-e

1- Selecione a nota em que ocorreu o problema  e clique em “Editar”.

2- Clique em “Doc. Ref.”, depois clique em “Notas e Documentos Fiscais Referenciados”, e então clique em “Inserir”.

4- Selecione o tipo de Documento e preencha as informações necessárias.

5- salve as alterações, valide e retransmita a nota.

Referências: Todas as imagens não referenciadas sujeitas nesta wiki são do sistema ONIX.

Manual – Rejeição 321- 05/2019
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