Descrição:

A rejeição 221 ocorre ao tentar cancelar uma NF-e que já teve seu recebimento confirmado pelo destinatário por meio do Evento de Manifestação Destinatário: Confirmação da Operação.

Como resolver:

É necessário entrar em contato com o destinatário e pedir que o mesmo registre uma Manifestação de “Operação não realizada”, para a nota que deseja cancelar. Somente após o registro dessa operação é que a NF-e poderá ser cancelada.

Manual – Rejeição 221 – 04/2019
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