Descrição:
A rejeição 381 ocorre quando for emitida uma NFC-e com CST igual à 90, e com as informações relativas ao ICMS-ST preenchidas.
Como resolver:
Como não é permitido informar dados do ICMS-ST quando o CST for igual a 90. Primeiramente entre em contato com sua equipe fiscal para realizar a criação de uma nova grade fiscal para o produto que está sendo vendido.
1- Acesse o Onix – Gestão empresarial para cadastrar a nova grade fiscal com base nas informações passadas pela sua equipe fiscal, caso haja dúvidas, acesse o manual sobre como cadastrar uma grade fiscal.
Menu ⇨ Manutenção ⇨ Estoque ⇨ Item.
2- Selecione o item vendido na nota e clique em “Alterar”.
.
3- Clique em “Cabeçalho”.
4- Clique na aba NFC-e.
5- Selecione a grade fiscal que foi criada com a ajuda da sua equipe fiscal.
6- Salve as alterações.
Após ter realizado os passos acima, a rejeição 381 não irá mais ocorrer para o item que foi editado. Para corrigir a nota, siga os passos seguir:
7- Acesse o Onix – NFC-e.
8- Clique no botão ao lado da nota para editá-la.
9- Clique em “Atualizar dados itens”.
Referência: Imagem referente ao sistema NFCe do ONIX.
10- Assine e transmita a nota.
Referências: Todas as imagens não referenciadas sujeitas nesta wiki são do sistema ONIX.
Manual – Rejeição 381– 08/2019
Dúvidas ou Sugestões: suporte@softniels.com.br
