A rejeição 778 ocorre quando é informado um NCM inexistente na tabela publicada pelo Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior – MDIC. Isso pode acontecer quando há alguma atualização na tabela de NCMs e o que está cadastrado no seu sistema deixa de ser válido para a receita.
Como resolver o problema:
Entre em contato com a sua contabilidade para que ela possa lhe informar o NCM correto para o item que está com o NCM incorreto.
Após ter o NCM correto em mãos, no sistema Ônix – Gestão Empresarial siga os passos a seguir:
Manutenção ⇨ Estoque ⇨ Item
1- Selecione o item e clique em Alterar.
2- Clique em Cabeçalho
3- Mude o código NCM do item para o valor correto, que foi disponibilizado pela sua contabilidade. Depois clique em salvar.
4- Em seguida acesse a aba de emissão de NFCe em Tarefas -> Vendas -> Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica- NFCe.
5- Selecione a NFC-e com a situação “Informado NCM inexistente” e clique em Detalhar
6- Em seguida, clique em “Atualizar dados itens”
7- Mantenha o tipo de emissão da nota como “Contingência offline da NFCe” e clique em “Assinar”
8- Selecione a NFCe Assinada e clique em Transmitir
9- A Situação da Nota ficará como “Autorizado Uso, autorização fora do prazo”