Descrição:

A rejeição 931 ocorre quando o código de benefício fiscal informado é incompatível com Código de Situação Tributária da NF-e.

Como resolver:

Primeiramente entre em contato com sua equipe fiscal para verificar qual é o código de benefício fiscal correto para o CST informado na nota.

1- Selecione a nota em que ocorreu o problema e clique em editar.

2- Selecione o item e clique em editar.

3- Corrija o código de beneficio fiscal informado conforme orientação da sua equipe fiscal.

4- Salve as alterações.

5- Clique em “Validar’.

6- Transmita a NF-e.

Referências: Todas as imagens não referenciadas sujeitas nesta wiki são do sistema ONIX.

Manual – Rejeição 931 – 08/2019
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