Rejeição 217 – NF-e não consta na base de dados da SEFAZ

Descrição:

A rejeição 217 ocorre quando tenta-se consultar uma NFe que ainda não foi autorizada pela Sefaz, ou se a consulta for realizada no ambiente errado, por exemplo:uma nota gerada em produção e a consulta for realizada em homologação, nesses casos será retornada a rejeição 217.

Como resolver:

Primeiramente consulte a situação da nota no Portal da Nota Fiscal Eletrônica. Caso haja dúvidas em como realizar isso siga os seguintes passos.

1- Clique em Consulta NFe Completa.

2- Informe a chave de acesso de NFe.

 

Caso a NFe já tenha sido autorizada e mesmo assim a rejeição continue ocorrendo é porque a consulta está sendo realizada no ambiente errado(homologação ou produção), então mude o ambiente e realize a consulta novamente.

Porém se a nota ainda não foi autorizada não há alternativa senão aguardar até que a Sefaz autorize a mesma.

 

Manual – Rejeição 217 – 04/2019
Dúvidas ou Sugestões: suporte@softniels.com.br

 

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