Cancelar NFC-e com títulos à receber que já foram pagos

Para os usuários que possuem o controle financeiro, ao tentar cancelar uma NFC-e que possua títulos a receber que já foram pagos pelo cliente, o sistema exibirá a seguinte mensagem alertando sobre a existência de tal título, nesses casos, primeiramente é necessário estornar o pagamento para depois realizar o cancelamento da NFC-e.

 

Como resolver:

Abra o Onix – Gestão empresarial.

menu-> Tarefas -> Financeiro -> Títulos à receber -> Consulta de títulos à receber.

1- Informe o período de vencimento do título que deseja estornar, esse filtro pode ser feito tanto pelas opções à esquerda quanto informando datas específicas.

 

2- Clique no botão ao lado dos campos de cliente para selecionar o cliente desejado para a consulta dos títulos.

 

3- Informe a faixa de documentos que deseja estornar.

 

4- Marque as seguintes opções.

  • Mostrar Baixados;
  • Mostrar à Vista;
  • Mostrar Apresentação ;
  • Mostrar à Prazo.

 

5- Selecione o titulo e clique em “Estornar”.

 

6- Selecione o caixa e a data do estorno e clique em “Estornar”.

 

7- Irá aparecer uma mensagem perguntando se deseja estornar o título, clique em “Sim”.

 

8- Irá aparecer uma mensagem informando que o título foi estornado com sucesso. Clique em “OK”.

 

 

Após Estornar o pagamento do título já será possível cancelar a NFC-e.

Abra o Onix – NFC-e.

9- Clique em NFC-e Emitidas.

 

10- Selecione a nota que deseja cancelar e clique em “Cancelar”.

 

11- Informe a justificativa e para o cancelamento e clique no ícone  para realizar o cancelamento.

 

Manual – Cancelamento de NFCe  – 09/2019
Dúvidas ou Sugestões: suporte@softniels.com.br

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