Está tentando mapear a pasta Softniels e não consegue por falta das credenciais de acesso?
Em alguns casos, ao acessar o sistema pode ser solicitado login e senha. Caso você não possua essas informações, siga os passos abaixo para recuperá-las:
No Windows, vá em pesquisar e procure por “Gerenciador de senhas” ou “Gerenciador de credenciais”.

Selecione a opção Credenciais do Windows.

Localize o servidor utilizado pelo sistema.
Clique sobre o servidor para visualizar as credenciais salvas.
Com essas informações realize a conexão com o servidor deixando a opção “lembrar minhas credenciais” selecionada.