Descrição:

A rejeição 385 ocorre quando for emitida uma NFC-e com CSOSN igual à 900, e com as informações relativas ao ICMS-ST preenchidas.

Como resolver:

Como não é permitido informar dados do ICMS-ST quando o CSOSN for igual a 900. Primeiramente entre em contato com sua equipe fiscal para realizar a criação de uma nova grade fiscal para o produto que está sendo vendido.

1- Acesse o Onix – Gestão empresarial para cadastrar a nova grade fiscal com base nas informações passadas pela sua equipe fiscal, caso haja dúvidas, acesse o manual sobre como cadastrar uma grade fiscal.

Menu ⇨ Manutenção ⇨ Estoque ⇨ Item.

2- Selecione o item vendido na nota e clique em “Alterar”.

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3- Clique em “Cabeçalho”.

4- Clique na aba “NFC-e”.

5- Selecione a grade fiscal que foi criada com a ajuda da sua equipe fiscal.

6- Salve as alterações.

Após ter realizado os passos acima, a rejeição 385 não irá mais ocorrer para o item que foi editado. Para corrigir a nota, siga os passos seguir:

7- Acesse o Onix – NFC-e.

8- Clique no botão ao lado da nota para editá-la.

9- Clique em “Atualizar dados itens”.

Referência: Imagem referente ao sistema NFCe do ONIX.

10- Assine e transmita a nota.

Referências: Todas as imagens não referenciadas sujeitas nesta wiki são do sistema ONIX.

Manual – Rejeição 385 – 07/2019
Dúvidas ou Sugestões: suporte@softniels.com.br