Agora é possível configurar e utilizar o novo parâmetro de permissão para reabrir Ordem de Serviço (OS) que ainda não foi faturada.
A configuração é por usuário, permitindo que apenas os usuários autorizados realizem esta ação.
Quando utilizar
- Quando uma OS já foi encerrada, mas ainda não teve faturamento.
- Em casos de necessidade de correção de informações antes do faturamento.
- Para evitar que qualquer usuário altere ordens sem controle.
⚠️ Atenção:
- A reabertura só é possível enquanto a OS não estiver faturada.
- Após o faturamento, não é permitido reabrir.
Configuração da Permissão
Pré-requisitos Cadastro de Usuário
Ferramentas>Segurança>Usuários
Selecione o usuário do sistema que deseja atribuir a permissão e clique em Alterar
Siga para a aba Configurações e então Oficina e selecione a opção Permite reabrir Ordem de Serviço
Clique em Salvar
Utilização
- Um usuário com a permissão habilitada poderá reabrir uma OS não faturada, diretamente na tela de Ordem de Serviço.
Boas práticas
- Conceda esta permissão apenas a perfis responsáveis pela gestão das OS.
- Evite liberar para usuários que não tenham função administrativa ou supervisão.
